Suomen Apteekki kauppaa asiakkaille Kiinassa valmistettuja D-vitamiineja puhelimitse ja netissä. Moni asiakas luulee virheellisesti,. Toki palautuksen syytä kyseltiin ja sanoin että teillä ei ole mitään tekemistä apteekin kanssa ja että teidän markkinointi on harhaanjohtavaa.
Jotain yritti selitellä mutta antoi . Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä.
Poikkeuksen muodostavat tuotteet (Alli ja Norlevo), jotka vaativat neuvontaa ennen kuin tilaus voidaan toimittaa. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron , tai. Yllämainittuja toimitusehtoja sovelletaan myös SuomenApteekin muihin kuin verkkokauppatilauksiin. Kaikilla tuotelähtyksillä on vuorokauden palautusoikeus.
Lähetykset voi palauttaa maksuttomalla asiakaspalautuksella. Kuluttaja-asiamiehelle sekä Apteekkariliitolle on tullut lukuisia yhteydenottoja Suomen Apteekin harhaanjohtavasta markkinoinnista.
Yhtiö kiistää johtaneensa asiakkaita harhaan. Kun kuluttajat olivat yrittäneet palauttaa tuotteita, edellytti yhtiö, että kuluttajat maksavat itse postikulut. Kuluttajat olivat luulleet, että kyseessä oli heidän oman apteekkinsa tekemä puhelinmyynti. Ainakin osa toisen firman asiakkaista on puhelun jälkeen uskonut asioineensa Kuhmon apteekin kanssa ja yrittänyt myös palauttaa vitamiinivalmisteita sinne.
Todellisuudessa he ovat olleet tekemisissä Nitrox Oy:n kanssa, jonka suomenapteekki. Mistä lie tullut paketti, vastaus kysymykseen. Palautin postiin, ei asiakaspalautusta, maksoin n. Postin mukaan näitä paketteja tullut muillekin, samoin ystäväni äidille. Mikä kummajainen tämä tällainen SuomiApteekki Maarianhaminasta on ? Kuka vetää rahoja ja millä keinoin ? Kuluttajavirasto tutkii parhaillaan Suomen Apteekin markkinointia.
Emme tällä hetkellä toimita tilauksia Suomen rajojen ulkopuolelle. Voit palauttaa tuotteen maksuttomasti Yliopiston Apteekin toimipisteeseen, Ego-myymälään tai Postin toimipisteeseen, josta löytyy myös palautusosoite. Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön ja avaamaton tuote. Tuotteet saa palauttaa myyntikuntoisina päivän sisällä .
Tilasin vuoden paketin d-vitamiinia, joka melkeen puolet halvempaa mitä apteekeissa ja sovin että kerran vuodessa paketti tipahtaa postiluukusta. Ei kannata tosiaan sekoittaa suomen terveysravintoa ja suomen terveysravinnetta keskenään, jälkimmäinen perustuu asiakkaan huijaukseen mutta . Jos palautus pudottaa lääkkeettömien tuotteiden tilauksen arvon alle euron eli toimituskuluttomuuteen oikeuttavan tilauksen arvon, vähennämme palautettavasta summasta valitun. Lääkkeet erottaa muista Itä- Suomen yliopiston apteekin verkkopalvelussa olevista tuotteista sinisestä itsehoitolääke- kuvakkeesta. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua, hinnoista ja ehdoista on sovittava erikseen Tohmajärven apteekin kanssa. Toimitamme tuotteita vain Suomessa.
Aikaa palautuksen tekoon koodia käyttäen on päivää. Lähelle-paketti palautetaan siihen Matkahuoltoon tai Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-kauppaan, josta paketti on noudettu. Kela-kortti lähetetään automaattisesti kaikille Suomen sairausvakuutuksen piiriin kuuluville. Apteekki saa palvelun kautta muun muassa tiedon asiakkaan lääkekaton täyttymisestä tai asiakkaalle myönnetystä uudesta korvausoikeudesta.
Jos muutat pysyvästi pois Suomesta , sinun tulee palauttaa Kela-korttisi Kelaan. Apteekki ottaa vastaan ainoastaan lääkejätteitä ja elohopeaa sisältäviä kuumemittareita sekä ruiskuja ja neuloja. Apteekki ei ota vastaan muita jätteitä ( esim. kemikaaleja, hiuslakkapulloja, paristokäyttöisiä kuumemittareita tai muita sähkölaitteita, paristoja, ym.). Teksti: Suomen Apteekkariliitto, Suomen.
Lääkejätteet palautetaan apteekkiin. Asumisessa syntyvän vaarallisen jätteen vastaanotto ja käsittely kuuluvat Suomessa jätelain mukaisesti kunnan vastuulle. Apteekki hoitaa kunnan puolesta kotitalouksissa syntyneiden lääkejätteiden vastaanottamisen.